Häufige Fragen

Hier möchten wir Ihnen die wichtigsten und häufigsten Fragen zu Auswirkungen der Corona-Pandemie und Ihrem Aufenthalt in unserer Stadt und in unserem Hause geben.

Ist Ihr Restaurant geöffnet?

Jein, wir bieten momentan nur Frühstück an.
Wann das Restaurant auch wieder abends öffnen wird, ist noch nicht entschieden.
Wir haben aber alle Vorkehrungen getroffen, um auch das à-la-Carte kurzfristig wieder öffnen zu können, wenn wieder eine ausreichende Nachfrage vorhanden ist.

Wie läuft das mit dem Frühstück jetzt?

Wir haben auf ein Ausgabe-Buffet umgestellt, d.h. die Gäste dürfen sich auf Grund der besonderen Hygiene-Anforderungen nicht selbst bedienen, sondern unsere Mitarbeiter portionieren die offenen Speisen für die Gäste auf dem Teller - entsprechend den Wünschen der Gäste.

Das ist zwar personalintensiv, aber so können wir den gleichen Umfang anbieten wie früher und gleichzeitig die bestmögliche Hygiene sicherstellen. Außerdem ist es auch ein schöner Service für den Gast...

Bestimmte Sachen wie Zucker/Salz/Pfeffer, Honig, Nutella und Joghurts bieten wir jetzt aber auch einzeln verpackt an.

Muss ich im Hotel eine Maske tragen?

Das Tragen einer Mund-Nasen-Maske ist für Gäste nur an der Rezeption vorgeschrieben und nur sofern dort kein baulicher Schutz besteht - was an unserer Rezeption aber durch die Plexiglas-Scheibe gegeben ist.

Auch beim Frühstück bzw. im Restaurant ist die Maske nicht vorgeschrieben.
Wenn Sie auf das Tragen der Maske verzichten, bestehen wir allerdings darauf, dass Sie den Sicherheitsabstand von 1,5m zu anderen Gästen und zu unseren Mitarbeitern einhalten!

Welche Corona-Vorkehrungen müssen in Heidelberg beachtet werden?

Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist in unserem Bundesland bzw. in unserer Stadt verpflichtend...

  • im öffentlichen Personen-Nahverkehr und deren Haltestellen
  • in Geschäften
  • in allen öffentlichen Gebäuden, wie dem Rathaus, dem Heidelberger Schloss, dem Zoo u.ä.
  • an der Rezeption von Hotels

Findet bei der Lüftungstechnik eine Vermischung von Abluft und Zuluft statt?

Nein, unsere Lüftungstechnik trennt die Abluft strikt von der Zuluft. Siehe auch unter "Unsere Vorkehrungen".